Una retrospectiva persegueix un objectiu principal molt clar: “Cercar la millora continua en l’equip, el procés de treball, la qualitat i el benestar de tots els que hi treballen”

Una de les eines més utilitzades en una “retro” consisteix a debatre amb l’equip sobre quines accions o estratègies són beneficioses per l’equip, i quines no ho són. Per això hi ha moltes activitats possibles, i aquesta és una de les més senzilles.

On aplica?

Com el títol indica, el lloc ideal per a practicar aquesta activitat acostuma a ser la retrospectiva. Ja que aquesta activitat persegueix tenir consciència dels aspectes de millora sobre la nostra feina com a equip.

Descripció de l’eina i estris necessaris

En el si d’una retrospectiva, probablement aquesta és una de les eines més concretes i senzilles que es poden fer servir. Consisteix a reflexionar sobre aspectes importants per la recerca de la millora contínua; i que podem concretar amb 4 vocables anglesos: Liked, learned, lacked i longed for. D’aquí ve el nom de “4L”

• Liked (m’ha agradat): Aspectes de la nostra feina (activitats, eines, comportaments, etc) que ens han agradat, i que considerem que són positius per a crear un procés de treball eficient i còmode per al conjunt de l’equip.
• Learned (he aprés): Aspectes que han aparegut en el darrer període i que han suposat un repte per a l’equip. I dels quals s’ha aprés alguna cosa. Aquests elements poden convertir-se en aspectes que potser val la pena incorporar (longed for) o, just al contrari, poden ser aspectes que cal evitar.
• Lacked (hauriem de fer millor o potenciar): Aspectes que han aparegut en el darrer període i que considerem que poden ser positius, o que mereixen una oportunitat per afavorir la qualitat de la nostra feina.
• Longed for (he trobat a faltar i ho hauriem d’incorporar): Aspectes que trobem a faltar i que poden ser mecanísmes, comunicacions, eines, o qualsevol activitat que considerem seria possitiva d’incorporar en el nostre acervo com a equip.

Temps estimat per aquesta activitat

Aquesta activitat no té perquè ocupar tot el temps disponible de la Retrospectiva. Però és un bon exercici que té especial interès per a tot l’equip, ja que ajuda a sumar idees i crear un mecanisme de treball consensuat i unificat. Aquesta activitat pot tenir una durada aproximada d’uns 30 minuts.

Com funciona?

Abans d’iniciar l’activitat cal que el Scrum Master expliqui als membres de l’equip l’objectius de la mateixa. Concretament, cal explicar cada un dels 4 aspectes (Liked, learned, lacked i longed for) en que consisteix l’activitat, de forma que els participants a la Retrospectiva ho els entenguin de la mateixa manera.

Posteriorment es debat durant 5 o 10 minuts en cada un dels 4 aspectes, deixant la paraula en els participants per a que puguin fer propostes i explicar les seves idees o experiències. És important en aquest punt que els participants comprenguin que no hi ha propostes o experiències petites. Que qualsevol aportació és benvinguda i presa en consideració. Cal vèncer la por a participar amb els companys en la cerca de la millora continua.

Com totes les activitats de retrospectiva, no tenen utilitat si com a última acció no consensuem el seguiment i l’assoliment d’alguna d’aquestes idees per al cicle de treball següent. Pot ser bona idea nomenar responsables de l’assoliment d’alguna d’aquestes propostes a persones concretes (que han d’estar presents a la reunió i haver-ne participat)

On podem tenir més informació sobre aquesta activitat?

The Four Ls retrospective TeamRetro.com (https://www.teamretro.com/retrospectives/4ls-retrospective)

Plantilla para la retrospectiva de las 4 L miro.com (https://miro.com/es/plantillas/retrospectiva-cuatro-l/)